Prekių pirkimas daugeliui tapo toks įprastas, kad net nesusimąstome apie garantijas, garantinį remontą ar galimus gedimus. Šiuo metu daugelis sužino, kad galimas ne tik gamintojo garantijos suteikimas, bet ir garantijos pratęsimas. Ką pirkėjai turėtų žinoti apie prekių garantijas?
Visoms prekėms, kurios įsigyjamos Lietuvoje yra taikoma gamintojo garantija. Dažniausiai šis laikotarpis yra 2 metai. Svarbu žinoti, kad tam tikroms prekių dalims gali būti taikoma trumpesnė garantija, pavyzdžiui tam tikrų prietaisų akumuliatoriams taikoma 6 mėnesių arba 12 mėnesių garantija. Kiekvienu atveju pirkėjams reikia atidžiai skaityti sutarties sąlygas, kad būtų aišku koks laikotarpis priklauso garantiniam aptarnavimui.
Niekas nesusimąsto, kaip gerai, kai yra garantinis aptarnavimas, nes visi įprato, kad perkant jis suteikiamas ir viskas. Anksčiau buvo įprasta pirkti prekes, kurioms jokių garantijų nebuvo arba buvo itin trumpo laikotarpio, o dabar to niekas net nesureikšmina. Garantijos yra labai gerai, nes tą laikotarpį pirkėjai yra apsaugoti nuo netikėtų išlaidų remontui ar daikto pirkimo, kai naudojamas sugenda ir neįmanoma jo suremontuoti. Vis dėl to, kartais nutinka tokių situacijų, kuomet prekė sugenda pasibaigus gamintojo garantiniam aptarnavimui. Kai kurie pirkėjai pradėjo piktintis, kad dauguma prekių kaip tyčia sugenda būtent pasibaigus dvejų metų laikotarpiui, todėl buvo imtasi priemonių, kaip apsaugoti pirkėjus nuo netikėtumų.